The 5-Second Trick For إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
The 5-Second Trick For إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
Blog Article
كما يمكنك تشغيل العديد من الحملات التسويقية عبر قنوات مختلفة في وقتٍ واحد، مما يعزز زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وجعل الجمهور أكثر دراية بنشاطك التجاري، إضافةً إلى التعامل مع مئات العملاء في نفس اللحظة، وتقديم أفضل خدمة لهم.
. –دانيال بوروس ، مستشار أعمال ومتحدث في قضايا الأعمال والابتكار.
في التسويق عبر البريد الإلكتروني، إذا لم تكن تختبر، فأنت تخمين. أفضل طريقة لتحسين نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني هي اختبارها. ما سطر الموضوع الذي يعمل بشكل أفضل؟ ما الدعوة إلى اتخاذ إجراء بشكل أفضل؟ كل هذه العناصر سهلة الاختبار.
وبشكل أوضح، فإن هذا النوع من استراتيجيات التسويق يكون الغرض منه دفع جمهور مستهدف من السكان أو جمهور العلامة التجارية نفسها نحو التخلي عن سلوكيات سلبية معينة، أو المشاركة المجتمعية الإيجابية في مواجهة مشكلات بعينها يعاني منها المجتمع.
بمجرد اختيار المنصة/الحل لإرسال الرسائل وإدارة الاستجابات، يمكنك عندها التركيز على إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني. للتوضيح، لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من الرسائل غير المرغوب فيها. وفي الواقع، يبدأ ذلك عادة عندما "يختار الزوار" بشكل تطوعي في الموقع أن يُضافوا إلى قاعدة بيانات بأسماء قابلة للتسويق. لقد طلب جمهورك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويجب أن يكون من المتوقع الحصول عليها.
لابد من اختيار رسالة الحملة بدقة شديدة؛ حتى نضمن لها النجاح المنشود، وبالتالي لابد لرسالة الحملة أن ترد على الأسئلة التالية:
يمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة حول التغيير والتبديل في حملتك التسويقية الحالية للتواصل بشكل website أفضل مع الجمهور المستهدف وتلبية احتياجاتهم.
تعد شراكة تسويق المحتوى والبريد الإلكتروني أقوى مما كانت عليه في أي وقت مضى. تذكر أن هناك الكثير من المنافسة على اهتمام جمهورك. فالناس لديهم وظائف وعائلات وملايين الأشياء الأخرى التي يمكن أن تشتت انتباههم عبر الإنترنت (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني الأخرى). عليك جذب انتباههم على الفور - والوصول إلى النقطة بسرعة.
على سبيل المثال، إذا كنا نُريد بناء حملة تسويق اجتماعي لمكافحة المخدرات، فسوف يكون جمهورنا المستهدف هم المتعاطين تحديدًا في فئة الشباب وكذلك المراهقين الذين قد يتبنون هذا السلوك مستقبلًا.
تعيين التوقعات عبر إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الاشتراك:
قام مطعم البيان في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة بإطلاق حملة تسويق اجتماعي أعلنت فيها عن تقديم وجبات مجانية لجميع العاطلين عن العمل في دبي.
القضايا الاجتماعية، مثل مناهضة العنصرية، ومحاربة الفقر والجوع، والقضايا الخاصة بالمرأة، وقضايا الأسرة، وذوي الاحتياجات الخاصة.
وعلى عكس الإعلانات التقليدية، تضيف الشبكات الاجتماعية بُعدًا تفاعليًا قويًا مع العملاء إلى جانب الاستهداف المُركز للجمهور.
على سبيل المثال، قد تطرح كتابًا إلكترونيًا وتدعو العملاء المحتملين لتحميله مجانًا؛ مقابل الاشتراك في القائمة البريدية.